Viděli jsme to u iPhonu - jednoduchá ikonka s názvem Apple AppStore v telefonu, která se mávnutím kouzelné hůlky (konkrétně v zadání své platební karty) promění v neomezené stahování aplikací zdarma a placených aplikací. Neuvěřitelný fenomén celosvětového charakteru. Vidíme to dokonce i nyní u Google Android telefonů - aneb dnes v Česku zatím pouze T-Mobile G1, ale ve spuštění budou i další vč. “Vodafone G2″ a mnoha dalších telefonů.  Obě výše zmíněné služby podporují totéž - nákup mobilních aplikací a mobilních her přímo přes telefon - bez jakéhokoliv zásahu operátora mimo dodání připojení k internetu (pokud nejste připojeni přes Wifi, pak by to bylo úplně bez zásahu).

Co je v tom tak speciálního, nakupovat přes “Appstory“? iPhone přinesl skvělý koncept, nákup takových aplikací je sjednocený, jednoduchý, člověk si to může vyzkoušet, jak se říká “osahat” - a pokud se mu něco zalíbí, tak si to ihned zakoupit. Bohužel se nedá říci, že by totéž nabízeli i mobilní operátoři - co každý operátor na světě, to jinak přizpůsobená nabídka, jiné funkce a jiná politika při nasazování, stahování a nabízení mobilního obsahu. Tohle je něco, co operátory neuvěřitelně tahá dolů a jakákoliv centralizovaná politika od mobilních operátorů globálně zatím selhala nebo permanentně nefunguje.

V Barceloně tenhle rok na Mobile World Congressu vlastní Appstore spustila celá řada dalších výrobců, v čele s Nokií, Microsoftem, Palmem a dalšími, tak budou spouštět a nabízet vlastní služby přímo koncovým zákazníkům. Zákazník oslavuje, ale operátor v tuhle chvíli pláče. Už samotný AppStore všem Českým operátorům v případě iPhonu ublížil z hlediska objemů z peněz mobilního obsahu. Dá se s přesností říci, že iPhone vydělal mobilním operátorům z mobilního obsahu v Česku 0 Kč.

Pokud tento trend půjde i do budoucna, spustí si vlastní nabídky i jiní výrobci - jako že tomu se tak děje právě teď - co zůstane operátorům? Jaký trh? Operátoři v Česku by se měli probudit - tohle je buď a nebo - dobře, jsou zatím ještě brána do mobilního internetu - na mobilních telefonech jsou předinstalované jejich odkazy - teď. Ale co když výrobci mobilních telefonů tohle chtít nebudou, postaví se jim mobilní operátoři - a budou v tom úspěšní? To je spíš otázka na ně.

Nejdůležitější ale je, jestli mobilní operátoři začnou podnikat kroky k tomu, aby nebyly jen “Tupými trubkami”, jak to nedávno nazval někdo v Anglii (zajímavý překlad z dumb pipes), ale aby opravdu nabízeli služby a byly v této oblasti schopni konkurovat mobilním výrobcům a přivést vlastní řešení. Operátoři mají na své straně spouštu plusů - mají možnost zákazníky zpoplatňovat, vlastní vztah se zákazníkem a jsou schopni mu spoustu věcí komunikovat. Jak tohle budou dělat ukáže to, jestli budou jen tupé trubky a nebo jestli budou i nabízet sami vlastní služby a mobilní obsah.

Tags: , , , , , ,